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Vous allez recevoir un e-mail de confirmation de rendez-vous.

Si vous ne recevez pas cet e-mail, merci de vérifier dans le dossier Indésirables.

Vous recevrez la veille du rendez-vous un sms indiquant le créneau horaire de passage du technicien.

À ce créneau d’arrivée, s’ajoutera la durée de l’intervention qui peut varier selon la nature des travaux à réaliser. Merci d’en tenir compte dans votre organisation.

En cas d’indisponibilité de votre part, merci de nous contacter au 09 83 56 89 86 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h à 17h30.

Nous vous rappelons que l’appareil doit être froid et éteint au passage de technicien. Le foyer doit être vide de bûches et de cendres.
Pour les poêles à granulés, si possible merci de vider le réservoir à granulés afin que le technicien puisse aspirer le fond du réservoir si celui-ci est accessible.

Si l’appareil est allumé ou encore chaud lors de notre passage, le déplacement vous sera facturé 25€ TTC.