Entretien et dépannage

Faire entretenir son poêle à granulés par un professionnel est important afin de limiter le risque de panne. Mais aussi de prolonger la durée de vie de votre installation. En plus du ramonage du conduit de fumée, l’entretien consiste à nettoyer l’ensemble des composants de votre poêle à granulés (échangeur de chaleur, ventilateur d’air, conduit de raccordement…).

En plus de cet entretien annuel, il est important d’assurer un entretien hebdomadaire par vos soins. Comme décrit dans la notice de votre appareil.

La réglementation impose un entretien annuel ainsi que deux ramonages, dont un pendant la période de chauffe. L’entretien doit être réalisé par un professionnel, qui en fin d’intervention, vous transmettra un certificat de ramonage.

En cas d’anomalie de fonctionnement, nous intervenons pour le dépannage sur tous types d’appareils à bois et granulés. Les véhicules de nos techniciens détiennent un stock de pièces détachées. Ce qui nous permet d’intervenir dans les plus brefs délais. Toutefois, certains appareils sont composés de pièces qui sont uniquement disponibles sur commande. Dans ce cas, nous vous proposerons un second rendez-vous pour procéder au changement de pièce.

Les principaux composants d’un appareil :

Nos techniciens assurent le dépannage et la maintenance sur toutes marques d’appareils de chauffage à bois et granulés. Ils suivent de manière régulière des formations sur l’ensemble des marques du marché.

La durée de vie est difficile à estimer. Mais par expérience, on estime que la bougie d’allumage se change tous les 3-4 ans. On propose son remplacement par anticipation et pour réduire le risque de panne.

Durant l’été, les granulés peuvent absorber l’humidité ambiante. Rendant le granulé impropre à son utilisation. Le risque étant le bourrage de la vis sans fin (alimentation du granulé).

Éteindre son appareil avant l’intervention, contribue au respect et au confort du technicien. De plus, nous utilisons des outils en PVC, qui peuvent fondre au contact de la chaleur.

NB : Si lors de notre passage votre appareil est encore chaud, notre technicien ne pourra pas réaliser l’intervention. Les frais de déplacement vous seront facturés à hauteur de 25€ TTC.