La Centrale des Ramoneurs s'engage :
Les Objectifs RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) de la Centrale
Engagements de notre société :
Notre raison d’être, allier expertise technique, sécurité et exigence environnementale au service des usagers d’appareils de chauffage.
Quels sont les buts et objectifs de notre Centrale :
- Développer outils et méthodes pour rester au fait de l’art et conserver une expertise technique
- Optimiser les interactions techniciens/clients afin de les accompagner au mieux dans l’utilisation au quotidien de leur appareil de chauffage
- Conscientiser utilisateurs comme techniciens sur l’importance et l’impact des bonnes pratiques et de l’entretien sur les plans économiques, environnementaux, culturels
Vision de l’Entreprise :
Nous souhaitons que notre société s’inscrive dans une dynamique de RSE telle que définie par la norme ISO 26000 :
- la gouvernance de l’organisation
- les droits de l’homme
- les relations et conditions de travail
- l’environnement
- la loyauté des pratiques
- les questions relatives aux consommateurs
- les communautés et le développement local
Valeurs de l’Entreprise :
B – A – S – E
Bienveillant – Conseils – Honnêteté – Intégrité – Respect – Soigneux.
Attentive.f – Propreté – Présentation – Organisation – Qualité – Rapport qualité/prix.
Sécuritaire – Sécurité des biens et des personnes – Expertise – Professionnalisme – Qualification
Exigeant – Savoir faire – Technicité – Rigueur – Connaissances – Ponctualité – Sérieux
CE QUI NOUS DIFFÉRENCIENT
NOS VALEURS
BIENVEILLANT
La satisfaction client et la qualité de nos prestations sont au centre de nos préoccupations. En témoigne les témoignages de nos nombreux clients depuis 2012.
SÉCURITAIRE
Nous nous assurons de la sécurité et du bon fonctionnement de vos installations de chauffage en rapport aux toutes dernières normes en vigueur.
ATTENTIF
Nous délivrons conseils avisés et bonnes pratiques à tous nos clients afin d'améliorer leur confort de vie, la qualité de l'air et la longévité de leur installation.
EXIGEANT
L'exigence est au cœur de notre métier. Alliant rigueur et savoir-faire, nous participons à la sécurité des personnes et des biens.
En conclusion
Notre vision est de repenser le futur de cette industrie, en renouvelant son image et en offrant des services de qualité qui allient expertise technique et pédagogie. La confiance que nous portent nos clients catalyse l’ambition de s’inscrire dans un contexte où l’environnement est au cœur de nos préoccupations. Nous sommes persuadés de l’importance des équipes de maintenance pour sensibiliser et tirer parti de la relation directe avec chaque utilisateur, pour qu’il adopte une consommation durable au service d’une nature sensible.
